是,他每次来,这些人对自己都是爱答不理。
甚至要自己主动询问,人家才会回答那么一两句。
哪里像现在这样?
“先生,如果没想好,咱们可以坐在休息区,一边吃点心喝点水,一边看看资料作参考。”
见两人不说话,那姑娘笑着说道。
“额,好!”
王安回过神,拉着自己的老父亲进入了休息区。
然后,他惊讶的发现,这里有不少人,而且每个人身边都陪着一个售楼小姐姐,可以说,照顾的无微不至。
但凡客人有任何不懂,或者不理解的地方,售楼小姐都会第一时间做出解答。
“这........这是怎么回事?”
王安心中无比的惊讶,甚至是震惊。
这年代,别说顾客是上帝了,像他们这样的,哪怕人家不给自己甩脸子,那就算是客气的。
这不是夸张说法,而是事实!
往往,人家跟在你身边,给你解释,甚至陪着你看房子,那基本就是非常专业了!
临走,你还要说人家服务不错!
然而,这只是人家的基本工作需求,可见现在的人们,对于很多服务行业的心理预期,低到了什么程度!
像现在这样的情况,在以前几乎是不可能发生的。
一个个连锁反应,已经在秦昊和那群财阀少爷的影响下,开始逐渐的扩散出去。
想要保住自己的工作,那么就要用眼睛看人,而不是鼻孔看人,因为你不知道那个浑身上下穿着不到二百块的家伙,是不是什么富豪少爷假扮的。
换句话说,其实对他们的好处也非常大!
比如说卖楼的吧,一旦有一个是有钱人,或者真的把一单生意做成,那么他们是有提成的!
其实,对他们的要求也不高,只要求他们正视自己的身份,服务好自己面对的每一个客人,仅此而已!
这本来就是他们应该做到的,不是吗?
让谁也没想到的是,以前本来看了好几次房,却都犹豫的人,在他们改变了服务方式之后,居然非常成功的谈成了!
这种情况不止一次,而是出现了很多次!
卖车的,奢侈品行业等等,都出现了类似的情况!
“我擦,说出来你们不敢信,今天我只是在一家奢侈店门口坐下来休息了一下,你们猜怎么着?那家店里居然直接出来了一个工作人员,给了我一杯水!麻蛋,如果是以前人家不撵我就不错了!”
“你也碰到了?我也碰到了类似的情况,我今天去营业大厅缴费,以前对我都是爱答不理,但是现在你们猜怎么样?人家那叫一个专业,有什么不懂的,费劲给我解释!”
“我去了几家银行,也是这样的情况!”
很多网友开始在网络上评论留言。
现实中很多人惊讶的发现,以前对他们态度一直很不好的工作人员,现在却找不到人家任何毛病,服务那叫一个到位!
而他们不知道的是,没有人愿意被辞退,也没有人不愿意被富豪和有钱人光临!
至少,很多店长发现,今天自从他们严查之后,今日一天的业绩,居然是以往的好几倍!
改变服务态度,这完全是双赢的局面!
(不会跑题哈,把节目外的事情和后续都交代处理一下!)
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