入了最大的人力跟物力来维持,在这个小区里,我们配备了二十个保洁人员,一百五十个保安人员,十名绿化人员,还有算我在内的十名管理人员,每个月光人员工资,就要好几十万!”
他说的很夸张,不过柳梦晴也不是好蒙的,微微一笑,“我们业主的物业费每个月都好几万也不是白交的,而且李经理,你说的这里面有些水分吧,据我所知,像保洁人员跟绿化人员,可以同时兼顾好几个甚至十几个小区,而你们管理人员,也不可能十个人只负责我们一个小区吧?”
李博贤被揭穿了,也不尴尬,只是嘿嘿一笑,朝柳梦晴竖起了大拇指,“柳小姐果然冰雪聪明,明察秋毫,这些人员的确是兼着好几个小区的事情,不过保安确实是实打实的满员一百五十人个,分为三班倒,每班五十个人!”
柳浩南倒是有些好奇了,“真有这么多吗,我这么平时都没看到?”
他开口问询,李博贤自然不敢怠慢,向柳浩南点了点头道,“柳先生没看出来,那才说明我们的工作是比较成功的,实际上我们保安是二十四小时无间隔的在整个小区巡逻的!”
“像柳先生跟夏先生这种能住别墅的人,身价自然都不菲,所以在居住别墅的人看来,安全永远是第一位的。在我们对业主的问访调查报告中,在润地别墅的两百多户业主当中,有将近95%的人把安全看作是别墅物业管理最重要,也是首先考虑的因素。所以,在我们负责别墅的物业管理公司看来,安全是高水平物业管理的基础,在安全的基础上,才能谈论和评判其他服务的水平。”
“我们东衡物业,在一年物业管理费用当中,用于安全防范方面的费用支出就通常可以占到20%以上,这还是我们有自己的安保公司,可以节省部分费用的前提下!”
“而且别墅小区由于人流疏稀、人员密度小、财产价值大、隐患部位多,因此安全治安工作更要放在首位,要达到通信畅通、反应迅速、防范有效,则要在人力和物力上加大投入。建立一套治安防范紧急反应系统是必不可少的。以技防和人防相结合,利用先进的智能化设施,对社区周界、出入口、车库、公共场所、重要部位进行24小时监控。保安员利用固定或流动的方式进行询问、检查、帮助别墅区内的人员。以使用电动、机动交通工具达到“快速”,以完备先进的设备装置达到“准确”,以训练有素的专业人员达到“有效”从而防范、控制、处理各类突发事件。”
“但是值得注意的是,过多的盘问、繁琐的登记、严格的控制,会丧失住宅的舒适和方便感觉,取而代之的是壁垒森严的监狱感。如何恰如其分地做到安全又方便,确实是个难题。因为
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