许玲玲解释:“在这里分工明确,纪律严明,他们既不用一下子接触太多新事物,又可以跟老护工学到知识,集体的氛围还可以缓冲他们离家的不适。”
罗拉赞扬:“这倒是个独特的培训方法。”
许玲玲:“是,因为养老院的服务是最麻烦的,因为一般人的岁数大了,反应会迟钝,行动会缓慢,视力、听力也都减弱了,特别需要人照料。
但最难的是老年人因为经历过太多人生的喜怒哀乐,他们都有自己的性格和固执……
也有的因为遭遇过生活中的不幸,会有些心理抑郁,对照顾他的陌生人也会有一种抵触,这就需要用爱心去化解。
“如果在这里对老人都没有爱心,我们会马上辞退,因为这样的人不适合从事家庭服务工作。”
于是乎赞扬着:“怪不得你们公司的小张到我们家这么踏实呢!”
许玲玲又告诉他们:“我们的家政服务员要面对的雇主家庭也是形形色色的呀,所以让她们在这样的环境里实习,不正是对她们最好的磨炼吗?
还有,养老院是很难自己招到服务员的,我们用这样的人员和服务的输入方式,也正解决了他们临时用工难的问题。”
罗拉和卡尔都敬佩地点点头。
于是乎的眼睛看到另一处:“那个婆婆看起来身体挺好的嘛,嘿,好像在给人家表演呢,怎么也到养老院里来了?”
大家看见一个婆婆在手舞足蹈的背影。
许玲玲告诉他们:“噢,她以前是个会计师,是一个很会享受生活的人。
老伴在世的时候对她百般呵护,老伴去世后,她就一个人过,儿女又不放心。
于是开始到处找保姆、结果不到半年换了五、六个,后来用了一个最长的也就有5个月。
这位婆婆比较挑剔,不是嫌弃保姆不会做饭、就是嫌人家懒什么的……
总是找一大堆理由,又觉得与儿女住在一起没有自己的自由,就到这个养老院里来了。”
于是乎:“这个婆婆还真有个性。”
许玲玲:“她现在住的房间享受的是全方位的服务,吃饭前有服务人员来报菜名……
到开饭时间,服务人员会把饭菜打好、等你享用完了、服务员再来收拾卫生,老婆婆什么都不用做、连洗澡都有人管。
像这样的老人,家里经济条件许可,也不在乎花费,到这儿来呀,只图自己开心,家人也省心、放心。
于是乎:“噢,这里也有特供专区。”
罗拉:“嗯,这里环境不错,哪天我陪老妈过来看看,这么多老年人聚在一起也好有的聊啊。”
许玲玲:“你们随我来。”
三个人一只猫来到靠里边的一个单间里,一个老头儿见到许玲玲裂开嘴笑了,含糊地说:“玲玲来了?”
许玲玲一边笑着,一边去把坐在轮椅上的老太太的衣服扣子,一个一
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